BI應(yīng)用在電信行業(yè)又稱作電信經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，電信業(yè)BI市場(chǎng)將進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。
在電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的背景下，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)從業(yè)務(wù)為中心向以服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，原來賴以競(jìng)爭(zhēng)的手段如價(jià)格戰(zhàn)、行業(yè)壟斷優(yōu)勢(shì)、促銷策略等以無法適應(yīng)新形勢(shì)的需要，為了保住客戶資源，運(yùn)營(yíng)商需要一套業(yè)務(wù)分析支持系統(tǒng)，以從自身市場(chǎng)數(shù)據(jù)中獲得能夠真正反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況的有效信息，從而為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)支持，商業(yè)智能(BI)所處的商業(yè)作用和價(jià)值顯而易見。
